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SEO e pesquisa por voz em 2020

Quando a pesquisa por voz foi introduzida pela primeira vez em 2010, um usuário precisaria ligar literalmente para o Google. Quando o fizeram, eles receberam uma mensagem que dizia: “diga as palavras-chave da sua pesquisa”. Depois que o usuário digitar as palavras-chave verbalmente, eles receberão um link, que os levará à página de resultados das palavras-chave relevantes.

Neste artigo eu vou explicar um pouco a presença cada vez maior deste tipo de pesquisa e indico o que fazer para otimizar o seu site e conteúdo para a pesquisa por voz. Eu sou especialista em SEO, se você quer uma análise para uma consultoria, entre em contato comigo.

Desde então, o Google gastou uma quantidade considerável de tempo e dinheiro aprimorando as habilidades de reconhecimento de fala de sua plataforma e integrando-as aos seus produtos mais populares.

Crescimento dos assistentes

Só cresce em opções e números de dispositivos e aplicativos com assistentes que aceitam e respondem comandos por voz. Smartphones, TVs inteligentes, carros, relógios e smart speakers.

Pesquisa da Forbes – Veja os números deste estudo publicado recentemente pela revista Forbes, de acordo com pesquisa da Global/WebIndex:

  • 27% da população online global está usando a pesquisa por voz no celular
  • 34% dos usuários da Internet dizem que estão interessados em comprar um assistente inteligente controlado por voz
  • 70% dos usuários de tecnologia de voz estão preocupados com o fato de a internet invadir sua privacidade pessoal
  • A tecnologia de voz pode modificar bastante o setor do comércio

Atualmente, o tipo de voice search mais popular é o aquele feito pelo celular. Porém nos EUA, os dispositivos chamados de smart speakers, estão se tornando cada vez mais populares. Através dos smart speakers é possível fazer pesquisas online e receber resposta, entre outras funções.

Smart speakers populares, muitos chegando ao Brasil.

Por que Pesquisa por Voz?

Graças à conveniência que oferece, a pesquisa por voz chegou para ficar. As vendas do comércio de voz tiveram um crescimento exponencial e a tendência deverá continuar.

Nos Estados Unidos, segundo o relatório da National Public Media, entre as principais atividades dos assistentes estão colocar música para tocar (60%), responder a uma pergunta (30%), falar sobre o clima (28%) e contar uma piada (18%).

Aqui, no Brasil, os serviços ainda são um pouco limitados. Isso por que as tecnologias de localização ou discagem para fazer chamadas ainda não funcionam. Além disso, os comandos precisam ser feitos em inglês. Mesmo assim, a conversação está tomando, cada vez mais, o lugar do touch.

Vendas por pesquisa por voz

A OC&C Strategy Consultants anunciou um relatório sugerindo que o comércio de voz era um segmento de varejo de 1,8 de dólares nos EUA em 2017 e 200 milhões no Reino Unido. A consultoria projeta esses números para subir para 40 bilhões nos EUA e 5 bilhões de dólares no Reino Unido até o final de 2022.

O gasto anual dos compradores de voz hoje é de 300 dólares nos EUA e 150 libras no Reino Unido. Além disso, o relatório sugere que a adoção doméstica de alto-falantes inteligentes hoje é de 13% e aumentará para 55% até 2022. Para o Reino Unido, os números hoje, 10% crescem para 48% em 2022.

Pesquisa por voz e buscas locais

A voice search também é bastante usada quando o usuário precisa pesquisar locais próximos de onde ele está. Este é a o tipo de pesquisa conhecida como local search. Então, se você quer promover sua empresa para seu mercado local, não deixe de buscar a ajuda de profissionais de marketing.

Com o advento da voice search, os critérios de SEO local serão bastante afetados. Um bom profissional de marketing pode fazer com que seus resultados de pesquisas voice search sejam otimizados. Isto significa que se seus clientes usam a voz para encontrar sua empresa, você terá melhores resultados. 

Confira alguns dados sobre voice search relacionados a pesquisas locais. O estudo foi feito pela empresa BrightLocal:

  • 58% dos consumidores usaram a pesquisa por voz para encontrar informações sobre empresas locais no último ano;
  • 46% dos usuários de pesquisa por voz procuram diariamente uma empresa local;
  • 27% visitam o site de uma empresa local depois de realizar uma pesquisa por voz;
  • 76% dos usuários de smart speakers domésticos realizam pesquisas locais pelo menos uma vez por semana. Entre estes, 53% realizam pesquisas diárias.

E no Brasil? A tendência é só crescer.

Otimizando seu site para pesquisa por voz

Otimizar a pesquisa por voz não é uma tarefa complexa. De fato, não levará mais do que alguns minutos se você já tiver uma estratégia de SEO em prática. É isso mesmo, otimizar a pesquisa por voz requer apenas alguns ajustes proativos na sua estratégia atual de SEO.

Dados estruturados

Todo mundo sabe que, quando se trata de um bom SEO, o conteúdo é fundamental. No entanto, os grandes profissionais de marketing sabem que os mecanismos de pesquisa analisam vários outros fatores ao classificar os sites. Dados estruturados são um desses fatores.

Qualquer pessoa familiarizada com SEO informará sobre a importância dos dados estruturados. Presente no código-fonte do seu site, os dados estruturados é usado pelos mecanismos de pesquisa para organizar e classificar seu conteúdo.

Embora essa parte do seu site possa não estar visível para os usuários, é importante do ponto de vista do desempenho da SERP. Quando um usuário realiza uma pesquisa local, as informações comerciais mais comuns que ele procura são horário operacional, instruções, detalhes de contato e endereços.

Atualize essas informações na marcação de esquema do seu site para facilitar a classificação e a apresentação desses dados pelos mecanismos de pesquisa a usuários relevantes e clientes em potencial.

Para resultados excelentes, é recomendável criar e enviar um mapa do site XML detalhado ao Google. Isso ajudará a melhorar ainda mais a visibilidade do seu site.

Palavras-chave de cauda longa

Quando um usuário faz uma pesquisa usando sua voz, a consulta é um pouco mais conversacional. As pesquisas “perto de mim” são um bom exemplo do mesmo (mais sobre isso daqui a pouco).

Os termos de pesquisa conversacional raramente usam palavras-chave exatas. Em vez disso, eles usam palavras-chave de cauda longa, que muitos profissionais de marketing geralmente ignoram. A otimização para palavras-chave de cauda longa não apenas garante um melhor desempenho nos resultados de pesquisa por voz, mas também possui alguns outros benefícios, como:

  • Palavras-chave de cauda longa têm concorrência relativamente menor.
  • Como resultado da baixa concorrência, o lance para classificação nessas palavras-chave é geralmente menor.
  • As palavras-chave de cauda longa têm melhor desempenho nos parâmetros de pesquisa semântica.

A melhor maneira de entender como lidar com a revolução da busca semântica é entender que as pessoas não digitam da mesma maneira que falam.

Palavras-chave da pergunta e páginas de perguntas frequentes

Como os assistentes de voz praticamente sabem tudo o que a humanidade conhece, muitas pessoas os usam para fazer perguntas simples, como:

E ainda uma série de perguntas relacionadas a busca, para refinar a pesquisa:

Quando um usuário procura informações específicas relevantes para um produto ou serviço, as informações serão novamente retiradas de um site. O Google prefere exibir (ou falar) respostas com, em média, 29 palavras.

Agora você não pode criar 29 postagens no blog para responder a consultas. Nesse cenário, as páginas de Perguntas frequentes funcionam muito bem. Ao criar uma página de Perguntas frequentes, você pode otimizar para várias palavras-chave de pergunta.

Mesmo que você precise criar páginas separadas para determinadas consultas, os benefícios do tráfego superam em muito o esforço despendido na criação dessas páginas.

Otimizar para pesquisas Perto de mim e buscas locais

Segundo o Search Engine Land, 50% das pesquisas locais terminam em uma visita à loja dentro de 24 horas. Quando a maioria das pesquisas por voz é local por natureza, a importância da otimização para a pesquisa local é crítica.

Quando você analisa os padrões de uso da pesquisa por voz, a localização de direções é um dos dois recursos mais comuns encontrados no dia-a-dia dos usuários.

Isso significa que, com a pesquisa por voz, os clientes em potencial procurarão lojas específicas que abrigam produtos específicos. As consultas de pesquisa com os termos “perto de mim” combinadas com “comprar” ou “posso comprar” tiveram um crescimento de volume de 500%.

Recentemente, “perto de mim”, quando combinado com “hoje / hoje à noite”, registrou um aumento de 900% no volume de consultas de pesquisa para celular. Veja os dados do Think With Google de 2017 sobre o tema:

  • Mais de 150% de crescimento nas pesquisas em dispositivos móveis por “___ perto de mim agora” (por exemplo, “comida perto de mim agora”, “posto de gasolina perto de mim agora” e “entrega perto de mim agora”).
  • Mais de 900% de crescimento nas pesquisas em dispositivos móveis por “___ perto de mim hoje / hoje à noite” (por exemplo, “casas abertas perto de mim hoje”, “hotéis baratos perto de mim hoje à noite” e “filmes exibidos perto de mim hoje”).
  • Mais de 200% de crescimento nas pesquisas em dispositivos móveis de “Aberto” + “agora” + “perto de mim” (por exemplo, “restaurantes perto de mim abrem agora”, “lojas abertas perto de mim agora” e “farmácia perto de mim agora”).

A otimização da pesquisa local garantirá que sua empresa esteja visível para os clientes em potencial certos, que já estão procurando por ela.

Listagens do Google Meu Negócio

As pesquisas por voz realizadas no celular têm uma probabilidade três vezes maior de serem locais em comparação às pesquisas por texto. Como mencionado anteriormente, a maioria das pesquisas locais são consultas sobre informações comerciais.

Por esse motivo, para garantir a visibilidade de usuários relevantes e clientes em potencial, é importante atualizar as informações comerciais corretas das listagens de Minhas empresas do Google.

Além disso, é importante garantir que sua listagem seja o mais detalhada possível, para que seus clientes em potencial encontrem seus negócios on-line com mais facilidade.

Também é uma boa ideia não parar apenas nas listagens de empresas do Google e atualizar as informações da sua NAP (nome, endereço, número de telefone) em todos os diretórios comerciais relevantes.

Prepare-se para dispositivos móveis

Como a maioria dos assistentes de voz está disponível em dispositivos móveis, isso implica que a maioria das pesquisas por voz ocorre quando um usuário está em movimento.

Esse fato torna sempre importante ter um site pronto para celular. Se você tem um site WordPress, é provável que ele já esteja otimizado para dispositivos móveis. Caso contrário, um site responsivo vale todo o esforço.

Na tentativa de melhorar a experiência do usuário, o Google oferece uma ferramenta gratuita que você pode usar para verificar a compatibilidade com dispositivos móveis do seu site.

Como a maioria das pesquisas acontece em movimento, também significa que os tempos de carregamento do seu site devem ser extremamente rápidos. 

Na maioria das vezes de carregamento do site é maneira atrás de 2 segundos. E cada atraso de 1 segundo pode potencialmente reduzir as taxas de conversão em 7%. Apenas melhorando a velocidade do site, você provavelmente poderá superar uma parte substancial da concorrência.

A otimização para celular não se limita apenas à aparência do site em um dispositivo móvel. Seu conteúdo também precisa ser compatível com dispositivos móveis.

Quando um usuário de celular chega ao seu site, é uma boa ideia recebê-lo com um vídeo que possa responder às consultas mais comuns e induzi-lo ao seu funil de conversão. 

Não se esqueça, assim como sites de carregamento rápido, aqueles que usam conteúdo visual estão recebendo preferência nas SERPs. O Google também lançou recentemente snippets em destaque de vídeos que têm preferência nos resultados de pesquisa por voz.

Otimizar para trechos em destaque

Os trechos em destaque são um recurso avançado do SERP do Google que fornece ao usuário uma resposta direta à sua consulta, em vez de fazê-lo filtrar uma coleção de links azuis. 

Aqui está a aparência deles:

Existem vários benefícios em obter destaque – melhor autoridade, mais tráfego orgânico, superando a concorrência. No entanto, um benefício muito importante da otimização para trechos em destaque é que, quando a consulta de pesquisa está sendo respondida por voz, o dispositivo lê o trecho em destaque de volta ao usuário.

De fato, 40,7% de todas as respostas de pesquisa por voz vieram de trechos em destaque. Embora não exista uma maneira segura de se destacar, é aconselhável otimizar suas páginas para o mesmo.

Empregar as estratégias mencionadas anteriormente, como segmentar palavras-chave conversacionais de cauda longa, questionar palavras-chave e criar conteúdo sucinto que responda às consultas dos usuários é um bom ponto de partida.

Conclusão sobre SEO e pesquisa de voz

A Pesquisa por voz está ganhando força rapidamente, e somente os profissionais de marketing capazes de se adaptar poderão colher os benefícios. Embora o futuro da Pesquisa por voz ainda seja bastante imprevisível, com certeza parece brilhante.

A pesquisa por voz não é a “próxima grande novidade”, ela já está aqui e se tornou parte do nosso dia-a-dia. Portanto, levante a calça e comece a modificar sua estratégia de SEO para subir no vagão de pesquisa por voz desde o início.

Por Gustavo Rodrigues da Silva

É especialista em SEO e Ads. Trabalha a mais de 10 anos com comunicação, design e marketing. Oferece consultoria à diversas empresas e instituições com o objetivo de melhorar seus sites, presença online, entendendo a intenção e comportamento de buscas na internet e como criar os melhores conteúdos e resultados.

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